Klantenservice

Verzending en levering

We verzenden alle bestellingen vanuit Nederland. Hieronder lees je wat je kunt verwachten.

Verzendmoment

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur zijn betaald, verzenden we dezelfde dag. Bestellingen in het weekend of op feestdagen gaan de eerstvolgende werkdag de deur uit.

Levertijd

Nederland: doorgaans 1 tot 2 werkdagen. België: doorgaans 2 tot 4 werkdagen. Genoemde levertijden zijn indicatief en niet bindend.

Verzendkosten

De verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling duidelijk getoond en zijn afhankelijk van het bezorgland en de omvang van je bestelling.

Track & trace

Zodra je bestelling is overgedragen aan de vervoerder ontvang je per e-mail een track-en-tracecode waarmee je de zending kunt volgen.

Betaalmethodes

Je betaalt veilig via de betaalmethodes die tijdens het afrekenen worden getoond. We verwerken je bestelling pas nadat de betaling volledig is ontvangen.

Beschadigd of niet ontvangen

Is je pakket beschadigd aangekomen of niet bezorgd? Mail binnen 7 dagen naar scentorabv@gmail.com, indien mogelijk met foto, dan lossen we het kosteloos voor je op.

Scentora B.V. · KvK 97491381 · Btw NL867200431B01 · Kanaalpark 140, Leiden, Nederland · scentorabv@gmail.com