Klantenservice
Verzending en levering
We verzenden alle bestellingen vanuit Nederland. Hieronder lees je wat je kunt verwachten.
Verzendmoment
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur zijn betaald, verzenden we dezelfde dag. Bestellingen in het weekend of op feestdagen gaan de eerstvolgende werkdag de deur uit.
Levertijd
Nederland: doorgaans 1 tot 2 werkdagen. België: doorgaans 2 tot 4 werkdagen. Genoemde levertijden zijn indicatief en niet bindend.
Verzendkosten
De verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling duidelijk getoond en zijn afhankelijk van het bezorgland en de omvang van je bestelling.
Track & trace
Zodra je bestelling is overgedragen aan de vervoerder ontvang je per e-mail een track-en-tracecode waarmee je de zending kunt volgen.
Betaalmethodes
Je betaalt veilig via de betaalmethodes die tijdens het afrekenen worden getoond. We verwerken je bestelling pas nadat de betaling volledig is ontvangen.
Beschadigd of niet ontvangen
Is je pakket beschadigd aangekomen of niet bezorgd? Mail binnen 7 dagen naar scentorabv@gmail.com, indien mogelijk met foto, dan lossen we het kosteloos voor je op.
Scentora B.V. · KvK 97491381 · Btw NL867200431B01 · Kanaalpark 140, Leiden, Nederland · scentorabv@gmail.com